Facilidades dentro de Disney
DAS Advance (Disability Access Service) - Servicio de Acceso para personas con discapacidad
El DAS es un departamento que se encarga de evaluar el caso y ofrecer facilidades necesarias para que la espera, al momento de montarse en una atracción, sea más llevadera y sencilla para la persona con discapacidad. Esto es ideal para aquellas personas qué tienen dificultades para quedarse en la fila de las atracciones.
Los visitantes que requieran el servicio pueden preinscribirse directamente con un miembro del cast mediante chat en vivo a través de la app My Disney Experience. Ten en cuenta que deberás hacer esto entre 30 y 2 días antes de tu visita a los parques.
Durante la charla con el miembro del cast, podrás preseleccionar hasta 2 experiencias por día de visita. Luego, al ser un visitante inscrito en el DAS, podrás hacer selecciones adicionales chateando con un miembro del cast.
También puedes optar por dirigirte a los Guest Services que se encuentran en las siguientes locaciones:
Walt Disney World Resort (Orlando):
-City Hall en Magic Kingdom
-El Lobby de Guest Relations (cerca de la entrada principal) en -Animal Kingdom
-El Lobby de Guest Relations (cerca de la entrada principal) en Epcot
-El Lobby de Guest Relations (cerca de la entrada principal) en Disney’s Hollywood Studios
Disneyland Resort (California):
-Guest Relations en City Hall, Disneyland Park
Chamber of Commerce (cerca de la entrada principal) en Disney California Adventure Park.
Una vez que hable con algún Cast Member del DAS y se le otorgue el privilegio, le tomarán una foto a la persona con discapacidad en el mismo día, el servicio es transferible de un parque a otro.
Renta de Sillas de Rueda:
Los visitantes de Walt Disney World Resort que presenten alguna dificultad para movilizarse a través del complejo podrán dirigirse a cualquiera de los puntos de renta de sillas de ruedas, para ofrecerles facilidades de poder disfrutar del parque, podrán alquilar una para todo el día. Las tarifas varían dependiendo del tipo de parque y la cantidad de días de visita.
En Pasaporte Mágico te hacemos esta tarea mucho más fácil, rentamos la silla por ti y te la enviamos al hotel.
Tip #1: El número de sillas de ruedas es limitado, así que recomendamos llegar temprano para solicitar el servicio.
Tip #2: En caso de visitar más de un parque temático en el mismo día, el servicio es transferible de un parque a otro.
Renta de lockers
En Walt Disney World es muy sencillo rentar un locker para guardar tus pertenencias, solo debes dirigirte a alguno de los kioskos self service y realizar el pago con efectivo o tarjeta de crédito. En el caso de cancelar con un MagicBand o Gift Card, dirígete a la tienda de mercancía más cercana, donde un miembro del personal procesará la transacción y proveerá un código para utilizar en el kiosko, y así obtener un locker.
Renta de carritos para bebés:
Si viajas con niños pequeños, Walt Disney World dispone del servicio de renta de carritos para bebés en los 4 parques temáticos y Disney Springs. Considera esto:
Carrito pequeño: recomendado para niños de 22 kg o menos.
Carrito grande: recomendado para niños de 45 kg o menos.
Vehículos ECV
Los alquileres por la duración de la estadía no están disponibles para los vehículos eléctricos. Sin embargo, los vehículos pueden retenerse si los Visitantes se van del Parque y regresan el mismo día.
Los vehículos eléctricos no se pueden retirar de la ubicación en que se alquilaron. Cuando te vayas de tu ubicación, simplemente devuelve tu vehículo eléctrico en el mostrador de alquiler para recibir tu depósito. Si estás en Disney Springs, te reembolsarán tu depósito en ese momento. Si te vas de un Parque Temático y visitas otro, presenta el recibo de tu alquiler con tu depósito para asegurarte otro vehículo eléctrico, si hay disponibilidad.
*Esto aplica para ambos (sillas eléctricas o manuales)
Los alquileres por día se pueden transferir entre todas las ubicaciones. Pagas una sola vez por día
Información importante antes de tu visita:
•Los vehículos eléctricos están disponibles por orden de llegada.
•No se aceptan reservaciones y la cantidad de sillas de ruedas es limitada. Haz planes para llegar temprano.
•Los Visitantes deben tener 18 años para alquilar y conducir un ECV. (Se requiere una identificación con foto).
•El peso máximo es de 450 libras para sillas eléctricas o 360 libras para sillas de ruedas manuales.
•Ambas sillas no están diseñados para más de una persona.
Puedes usar tu propio vehículo eléctrico por todo Walt Disney World Resort.
Animales de Servicio
En Walt Disney World los animales de servicio son bienvenidos, entendiendo como animal de servicio un perro o caballo miniatura entrenado para asistir a personas con algún tipo de discapacidad durante su estadía en los parques u hoteles dentro del complejo.
Es importante destacar que el dueño es completamente responsable de mantener el control sobre el animal, y algunas atracciones no permiten la entrada de animales, por lo que en estos casos es aconsejable el uso de la opción Rider Switch.
